医疗器械的售后与维修,医疗器械的售后与维修是什么

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医疗器械售后维修问题,于是小编就整理了4个相关介绍医疗器械的售后与维修的解答,让我们一起看看吧。

  1. 医疗器械售后服务计划书怎样写?
  2. 医疗器械售后工程师需要什么条件?
  3. 医疗器械生产许可证注销,已售出的产品售后服务怎么办?
  4. 医疗器械投标时售后服务承诺书怎么写?

医疗器械售后服务计划书怎样写?

售 后 服 务 计 划根据XX公司一贯秉承的追求卓越服务客户使用后,保证客户利益和精神,在产品交付客户使用后,我公司将以持续、有效的服务,保障我们的产品正常运转。

为贯彻以上之精神,特制定此售后服务***。

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(图片来源网络,侵删)

本***所定义的服务目标是指我公司代理的产品交付客户使用后,在合同约定的保修期内和虽过保修期间已签定保修协议的产品。

一、期服务***第 一 月 第二月 第三月 第四月 第五月 第六月 第七月 第八月 第九月 第十月 第十一月 第十二月 第一周 第二周 第三周 第四周 ● ★ ● ★ ★ ●表示电话回访,如有问题,立即组织技术人员赶赴现场,排除故障

★表示各月第一个星期,技术人员观场检修、维护

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二、突发故障服务***公司的服务部门接到客户的维修电话,应立即填制《售后服务跟踪表》并及时组织技术人员对客户反映的情况进行分析,初步确定处理方案后。

本市范围内的业务从接到电话至到做出服务反应不得超过2个小时,如不能解决的24小时内派维修人员赶赴现场,排除故障;外地业务委托当地的代J到商、经销商、办事处按***执行。

如遇到解决不了的技术问题,公司负责处理。

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如必须由公司派技术人员到现场解决,视路途远近1-3天内到达现场。注:以上情况,如与客户有另行约定,按约定执行。XX有限公司照葫芦画瓢没错的

医疗器械售后工程师需要什么条件

医疗器械维修工程师基本要求

医疗器械维修工程师是指掌握医疗器械制造维修保养基础理论与知识从事医疗器械生产、维修和销售工作高级技术应用性专门人才。

医疗器械维修工程师岗位职责

1、运用测试与分析工具检查并测试医疗和相关设备

2、拆解故障设备并移除、维修和更换损坏零件;

3、做好保养、维修和设备升级等相关记录

4、向人员解释并示范医药设备的正确操作和预防保养;

5、研究技术手册并参加设备制造商举办的训练***,以保持新知;

6、处理客户投诉,解决售后技术使用问题。

医疗器械维修工程师岗位要求

医疗器械生产许可证注销,已售出的产品售后服务怎么办?

如果企业还在正常运转,在生产许可证注销前销售的产品应该持有期限地进行售后服务,即要清晰告知用户相关事宜,证件已取消,相关人员与配件供应只能维系一段时间,取得用户谅解。

医疗器械投标时售后服务承诺书怎么写?

货物质量保证及售后服务承诺书 (说明:竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写。) : 非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺: 一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、[_a***_]***等具体售后服务方案 二、付款方式承诺 三、其他优惠条件 四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项 竞标人名称(加盖单位公章): 法定代表人或委托代理人签名: 竞标日期:

到此,以上就是小编对于医疗器械的售后与维修的问题就介绍到这了,希望介绍关于医疗器械的售后与维修的4点解答对大家有用。

标签: 医疗器械 售后服务 维修